Кто такой продукт-менеджер или Product Architect

«Печально, что мы окружены продуктами, свидетельствующими о полном отсутствии внимания. Это интересное свойство предмета. Один предмет говорит лучше всяких слов о компании, которая его произвела, о ее ценностях и приоритетах», Джонатан Айв

На фото выше — Джонатан Айв — дизайнер iMac, алюминиевых MacBook, iPod, iPhone, iPad и других продуктов Apple.

Product Architect более известен как менеджер по продукту или продукт-менеджер. Архитектор продукта — самое романтическое название из перечисленных.

В большей степени в этой публикации профессия Product Architect рассматривается в контексте it-индустрии. Но хороший менеджер может управлять и цифровыми продуктами, и свинофермой.

Product Architect — это профессионал, компетентный в следующих семи дисциплинах:

I. Креатив

II. Дизайн

III. Технологии

IV. Дистрибуция

V. Планирование

VI. Управление

VII. Исследования

kto-takoi-menedzher-producta

Это схема Уила Бёртина, которая иллюстрирует его видение дизайнера как человека на пересечении множества дисциплин: наука, человек, свет / цвет / текстура, пространство / движение / время. Product Architect — это человек на пересечении перечисленных выше семи дисциплин: креатив, дизайн, технологии, дистрибуция, планирование, управление, исследования. Он может не быть профессионалом в каждой из них, но ему важно понимать весомое значение каждой в истории продукта от идеи до успеха.

I. Креатив

sozdanie-productov
Бог — первоисточник творчества. Он создаёт реальный мир со всем множеством законов. Он создаёт человека по подобию Своему. Наша креативность подобна Его, только Его — больше в размерах.

Креатив — от английского to create, создавать. Это способность выходить за рамки существующего, находить новые решения.

Если нужно инновационное решение (от 0 к 1) — это креативность, придумывание, рождение идеи. Тиражирование готового решения (от 1 к N) — это управление, менджмент. В менеджменте также есть место креативности, когда нужно придумать новый способ тиражирования, но это не есть создание нового продукта.

II. Дизайн

Здесь дизайн имеет две интерпретации, А и Б. А — это инжиниринг, проектирование продукта, который исполнит своё предназначение в определённых условиях. Б — удобство использования продукта и его внешний вид.

sozdanie-producta

product-management
Аристотель в своих трудах в понятие «инженерное дело» вкладывал значение искусства производить вещи.

Выше пара снимков, сделанных в Праге. Нужно было закрыть отверстия в дорожном покрытии, чтобы в них не проваливались люди. В первом случае дизайнеры обладали достаточным количеством времени, чтобы спроектировать надежный люк, который можно при необходимости открыть для доступа в канализацию. При этом №1 еще и привлекательный, с гербом города. Во втором случае времени нет — пока будем проектировать привлекательное решение, пострадают люди. Совершенство решения №2 — в его оперативности: коробка с надписью «Внимание»  (pozor, в переводе с чешского) — быстрое, временное, заметное и от того хорошее решение.

Оба продукта разработаны с учетом ограничений. В первом случае — это технологические спецификации, особенности производства, требования по внешнему виду и так далее. Во втором — это ограниченное время, отсутствие материалов для производства. Если бы в рамках ограничений первого продукта результатом работы стал продукт №2 — позор менеджера по продукту.

В дизайне важно уметь понимать не только задачу, но и ограничения, в рамках которых она решается. И действовать согласно этому пониманию.

III. Технологии

Технологии производства продуктов — это одно из ограничений, которое важно учитывать. Знание технологий позволит:

IV. Дистрибуция

Распространение продукта, его продажи, маркетинг.

kak-stat-menegerom-producta

V. Планирование

Луки 14: 28 — 32

«Ибо кто из вас, желая построить башню, не сядет прежде и не вычислит издержек, имеет ли он, что нужно для совершения ее, дабы, когда положит основание и не возможет совершить, все видящие не стали смеяться над ним, говоря: этот человек начал строить и не мог окончить? Или какой царь, идя на войну против другого царя, не сядет и не посоветуется прежде, силен ли он с десятью тысячами противостать идущему на него с двадцатью тысячами? Иначе, пока тот еще далеко, он пошлет к нему посольство просить о мире.»

VI. Управление

Одно дело — составить план. Другое — реализовать его. Одно — расставить дедлайны, другое — соответствовать им. Управление ресурсами — людьми, финансами, временем, материальной базой — важная составляющая на пути к успеху продукта.

Product Architect понимает точку А, понимает точку Б и способен довести продукт из первой точки во вторую.

VII. Исследования

Если вы будете заниматься вопросом управления личным временем или финансами, то скорее всего получите совет начать с исследования ваших затрат времени и денег.

Исследование — это умение обнаружить и сопоставить факты, сделать выводы. Оно помогает понять, с какой точки мы начинаем и пришли ли мы в ту точку, в которую планировали.

Современные технологии позволяют нам проводить исследования не только до или после разработки продукта. Сегодня мы можем анализировать все процессы и во время их протекания.

Product Architect — исследователь. Обычно, не ограничивающий себя одной областью знаний, расширяющий кругозор, углубляющийся, открывающий для себя новое.

Эта дисциплина стоит на 7 месте не по причине своей небольшой значимости. Исследования — фундаментальная вещь, которая сегодня может и должна пронизывать весь процесс создания продукта. Она стоит у его истоков, сопровождает на всём пути и венчает.

Бытие 1: 31

«И увидел Бог всё, что Он создал, и вот, хорошо весьма».

о названии профессии

Формулировку Product Architect для описания этой профессии использует Илон Маск, создатель Pay Pal, SolarCity, Tesla и Space X.

Менеджер по продукту или продукт-менеджер — намного более распространённая формулировка. В России есть определённый негатив к должности менеджера, нередко приходится видеть желание разговаривать не с менеджером, а с первыми лицами компании. Это похвальное желание, но важно помнить — первое лицо принимает решение о сотрудничестве, а менеджер по продукту отвечает за его качество, целостность и эффективность. Стоит искать общения именно с ним, если ваша цель в создании продукта, обладающего этими качествами.

Рекомендуемая литература для Digital Product Architect

product-architect izvestnie-menegeri-productov upravlenie-productom sozdanie-productov
Питер Тиль «От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее» Гай Кавасаки «Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади» Георгий Щедровицкий «Оргуправленческое мышление. Идеология, методология, технология (курс лекций)» Джеффри К. Лайкер «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира»
27 Августа 2014
product-management

Автор блога

Менеджер продуктов, со-основатель Мануфактура IT Production & Graphic Design и СМИ Downtown.ru.

Provotorov.com, Facebook, Twitter, Isntagram, Vk